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Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site Les Trésors de Galien (« le Vendeur ») à destination de clients consommateurs (« le Client »). L’achat de produits sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le Client.
2. Produits
Les Trésors de Galien propose à la vente des tisanes, huiles essentielles, hydrolats, complément alimentaires et cosmétiques. Tous les produits sont en stock sauf indication contraire sur la fiche produit.
3. Commande
Toute commande est validée une fois le paiement reçu. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le Client.
4. Prix et paiement
Les prix des produits sont affichés en Euros, toutes taxes comprises (TTC). La TVA s’applique sur tous les produits. Le paiement se fait exclusivement par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine par Mondial Relay, Chronopost ou La Poste. Le délai de livraison estimé est de 1 semaine à compter de la confirmation de la commande. Les frais de livraison sont facturés pour les commandes de faible montant.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation après réception de votre commande. Les produits doivent être retournés en parfait état et non ouverts. Les frais de retour sont à votre charge, et un remboursement sera effectué dès réception et vérification des articles.
7.Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’une réaction allergique. Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des produits avec son usage personnel.
8. Précautions d’usage
Les produits proposés sont destinés à un usage strictement personnel et ne remplacent en aucun cas un avis médical. Veuillez suivre les recommandations d’utilisation fournies avec chaque produit pour garantir une utilisation sécurisée. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’utilisation inappropriée.
9. Service client et réclamations
Pour toute réclamation, le Client peut contacter le service client par e-mail à [email protected].
10. Litiges
En cas de litige, le droit français s’applique. Aucune médiation n’est prévue. Les tribunaux de Périgueux sont seuls compétents pour régler tout différend.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
